3年前,日本市场研究专家松田久一在著作《下一个十年:消费崩盘的时代》中提到了“厌消费”概念,即收入在提高,消费却在减少。厌消费一代的兴起,直观作用于日本高端百货商店2010年的整合。
在中国,厌消费虽已出现了苗头,但国人的厌消费心理尚不至于极端到让百货商场关门闭店,毕竟“厌倦”不等于“厌恶”。但厌倦之下消费者会怎样花钱?于是,选择多元化了。
越来越多的消费者更加依赖网络。“抄码族”在实体店记下货号,上网便能找到价格低廉的同款或相似款。淘宝大军足不出户,逛逛网店淘得心满意足,或许还有意想不到的贴心购物体验。既然产品同质化无法改变,收获高性价比倒也值得。
追求个性化、品质化的消费者,则将目光投向了小众设计师品牌,其中不乏设计与质感并重的好产品、好品牌。但紧追奢侈品的价格让工薪族们咋舌,他们只能下行至略高于平价且富于创意的品牌。“我喜欢多花些钱购买设计感强的服装,但面对7000元一件的羊毛大衣,或2000元一件的衬衫,设计再好,作为普通上班族只能放弃。而当喜欢的品牌入驻商场,价格便一再上扬,我只能默默在心底打叉了。”上班族李小姐表达了无奈。
一部分谨慎冷静的消费者依旧保持观望,但生活交际的需求迫使他们重塑自我,从时尚回归基础,从职业正装转为商务休闲。或者,他们巧妙地运用装饰物,通过包包、围巾、鞋子等单品提升个人装扮品质。
最极端的消费者,彻底转移了消费方向:旅游、美食、动漫、电影⋯⋯
高端客群衣服再多也需要添置,大众消费者也不会因为钱少就放弃一件性价比高的产品。怎样做才能让日趋理性的消费者钱掏得利落、花得舒服?消费者无奈,商家也要动动脑筋才行。